Virail Logo

Politica de confidențialitate


Politica de confidențialitate referitoare la utilizarea datelor pe Virail.com
Confidențialitatea datelor este o chestiune de încredere, iar încrederea dvs. contează pentru Virail. Prin urmare, este important pentru noi ca datele dvs. personale să fie protejate și că colectarea, prelucrarea și utilizarea acestora în legătură cu serviciile Virail în aplicația noastră și pe site-ul nostru virail.com să respecte legea. În această politică, dorim să vă informăm despre modul în care colectăm și utilizăm datele, pentru a vă oferi o imagine de ansamblu asupra modului în care vor fi utilizate datele dvs. personale.

1. Imagine de ansamblu

Politica de confidențialitate de mai jos conține informații despre modul și extinderea în care datele personale sunt prelucrate de Virail. Datele personale sunt informații care pot fi atribuite direct sau indirect dvs. personal sau asociate cu dvs., cum ar fi numele sau adresa dvs. de email.

2. Numele și detaliile de contact ale controlorului responsabil pentru prelucrare și a responsabilului cu protecția datelor al companiei

Această politică de confidențialitate se aplică prelucrării datelor efectuate de Virail GmbH, Winsstraße 15, 10405 Berlin, Germania („controlorul”, în continuare „Virail”), care poate fi contactat la [email protected], și pentru următorul site web sau aplicație: www.virail.com.
Scopurile pentru care sunt prelucrate datele, baza legală și interesele legitime urmărite de Virail sau de o terță parte, precum și categoriile de destinatari

3.1. Accesarea site-ului nostru/aplicației

Atunci când accesați site-ul nostru/aplicația, browserul utilizat pe dispozitivul dvs. trimite automat informații către serverul nostru și le stochează temporar în ceea ce se numește fișier de jurnal. Nu avem control asupra acestui proces. Urmează să fie colectate și stocate următoarele informații fără nicio acțiune din partea dvs. și să fie șterse automat:

Baza legală pentru prelucrarea adresei dvs. IP este Articolul 6 (1) (f) din Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Interesul nostru legitim se bazează pe scopurile colectării datelor enumerate mai jos. Dorim să subliniem că nu suntem în măsură să tragem concluzii directe cu privire la identitatea dvs. din datele colectate și că ne abținem să o facem.

Folosim adresa IP a dispozitivului dvs. și celelalte date enumerate mai sus în următoarele scopuri:

Datele sunt stocate pentru o perioadă de până la 7 zile și apoi sunt șterse automat. De asemenea, folosim ceea ce se numesc cookie-uri pentru site-ul nostru/aplicația, precum și instrumente de urmărire, metode de targetare și module de social media. Procedurile exacte utilizate și modul în care datele dvs. sunt folosite în acest scop sunt explicate mai detaliat mai jos.

3.2. Rezervări și cereri de rezervare

3.2.1 Funcționalitatea noastră duală: Meta-Căutare și OTA

La Virail, operăm într-o capacitate duală unică în industria călătoriilor. Serviciile noastre cuprind atât un motor de căutare meta, cât și vânzarea directă a biletelor de călătorie ca Agenție de Călătorii Online (OTA). Iată cum fiecare funcție servește utilizatorii noștri:
Ca motor de căutare meta: Continuăm să oferim capacități cuprinzătoare de comparare, permițând utilizatorilor să caute și să compare opțiuni de călătorie de la diferiți furnizori de servicii. Acest lucru include agregarea informațiilor despre prețuri, servicii, programe și altele, pentru a ajuta utilizatorii să ia decizii informate.
Ca Agenție de Călătorii Online: În plus față de ofertele noastre de căutare meta, facilităm și vânzarea directă a biletelor. Acest lucru le permite utilizatorilor să rezerve convenabil servicii de călătorie direct prin platforma noastră, simplificând procesul de rezervare.
Colectare și prelucrare a datelor: Fie că redirecționăm către site-urile partenere sau procesăm rezervările direct, colectăm date esențiale precum datele selectate de sosire și plecare și orașele. Această practică se aliniază cu Articolul 6 (1) (1) (b) din GDPR, asigurând confidențialitatea și securitatea datelor utilizatorilor.

3.2.2 Angajament față de experiența utilizatorului

Operația noastră duală ca motor de căutare meta și ca OTA reflectă angajamentul nostru de a oferi soluții de călătorie versatile și ușor de utilizat. Suntem dedicați menținerii standardelor ridicate de serviciu și comoditate pe care utilizatorii noștri se așteaptă să le primească de la Virail, fie că compară opțiuni sau rezervă direct cu noi.

3.3. Cookie-uri – informații generale

Folosim cookie-uri pe site-ul nostru pe baza Articolului 6 (1) (f) din GDPR. Interesul nostru în optimizarea site-ului nostru este considerat legitim în sensul prevederii menționate anterior.

Cookie-urile sunt fișiere mici pe care browserul dvs. le creează automat și care sunt stocate pe dispozitivul dvs. (laptop, tabletă, smartphone etc.) atunci când vizitați site-ul nostru sau folosiți aplicația noastră. Cookie-urile nu afectează dispozitivul dvs., nu conțin viruși, troieni sau alte programe dăunătoare. Informațiile stocate în cookie sunt legate de dispozitivul specific utilizat. Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că suntem imediat conștienți de identitatea dvs. În parte, cookie-urile sunt folosite pentru a face utilizarea serviciului nostru mai plăcută pentru dvs. De exemplu, folosim ceea ce se numesc cookie-uri de sesiune pentru a detecta că ați vizitat deja anumite pagini de pe site-ul nostru sau că v-ați conectat deja la contul dvs. de utilizator. Acestea sunt șterse automat după ce părăsiți site-ul nostru. În plus, pentru a asigura ușurința de utilizare, folosim și cookie-uri temporare, care sunt stocate pe dispozitivul dvs. pentru o perioadă specifică de timp. Dacă vizitați din nou site-ul nostru pentru a folosi serviciile noastre, este detectat automat că ne-ați vizitat deja, precum și ce informații ați introdus și setările pe care le-ați utilizat, astfel încât să nu mai fie necesar să le reintroduceți.

Pe de altă parte, folosim cookie-uri pentru a înregistra statistic utilizarea site-ului nostru, pentru a-ți optimiza serviciile și pentru a afișa informații adaptate nevoilor tale specifice. Aceste cookie-uri ne permit să detectăm automat că ne-ai vizitat anterior atunci când te întorci pe site-ul nostru. Aceste cookie-uri sunt șterse automat după o perioadă definită de timp. Cele mai multe browsere acceptă automat cookie-urile. Cu toate acestea, puteți configura browserul dvs. astfel încât să nu se stocheze cookie-uri pe computerul dvs. sau să vă asigurați că apare întotdeauna un mesaj înainte de a se crea un nou cookie. Cu toate acestea, dezactivarea completă a cookie-urilor poate însemna că nu veți putea utiliza toate funcțiile site-ului nostru. Perioada de stocare a cookie-urilor depinde de scopul lor și, prin urmare, variază.

3.4. Instrumente analitice: Google Analytics

Pentru a personaliza și optimiza continuu site-urile noastre în conformitate cu nevoile utilizatorilor, folosim instrumente pe baza Articolului 6 (1) (f) din GDPR care ne permit să analizăm utilizarea site-ului nostru.
Folosim Google Analytics, un serviciu de analiză web furnizat de Google. În acest scop, sunt create profiluri de utilizare pseudonimizate și sunt folosite cookie-uri. Informațiile generate de cookie despre utilizarea acestui site web, cum ar fi:

sunt transmise către un server Google din SUA și stocate acolo. Google respectă Politica de Confidențialitate a US Privacy Shield și este înregistrat în cadrul Programului US Privacy Shield al Departamentului de Comerț al SUA. În plus, am încheiat un acord de prelucrare a datelor pentru utilizarea Google Analytics. În cadrul acestui acord, Google asigură că procesează datele în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor și asigură protecția drepturilor subiecților de date.

Informațiile sunt folosite pentru a evalua utilizarea site-ului web, pentru a compila rapoarte despre activitatea pe site și pentru a furniza alte servicii legate de utilizarea site-ului și de utilizarea internetului în scopuri de cercetare de piață și pentru a personaliza designul acestor site-uri în conformitate cu nevoile utilizatorilor. Aceste informații pot fi, de asemenea, transferate către terți dacă este cerut de lege sau dacă terții sunt contractați pentru a procesa aceste date. În niciun caz adresa dvs. IP nu va fi combinată cu alte date de la Google. Adresele IP sunt anonimizate, ceea ce înseamnă că nu este posibil să se identifice persoane specifice („masca IP”).

Puteți împiedica instalarea cookie-urilor configurând corespunzător software-ul browserului dvs. Cu toate acestea, dezactivarea completă a cookie-urilor poate însemna că nu veți putea utiliza toate funcțiile site-ului nostru. De asemenea, puteți împiedica colectarea datelor generate de cookie și legate de utilizarea site-ului web (inclusiv adresa dvs. IP) și prelucrarea acestor date de către Google descărcând și instalând acest add-on pentru browser (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en). Ca alternativă la add-on-ul pentru browser, în special pentru browserele de pe dispozitive mobile, puteți împiedica colectarea de către Google Analytics făcând clic pe acest link. Va fi setat un cookie de renunțare care împiedică colectarea viitoare a datelor dvs. atunci când vizitați acest site web. Cookie-ul de renunțare este valabil doar în acest browser și doar pentru site-ul nostru și este stocat pe dispozitivul dvs. Dacă ștergeți cookie-urile în acest browser, trebuie să setați din nou cookie-ul de renunțare. Pentru mai multe informații privind confidențialitatea datelor legate de Google Analytics, vizitați site-ul Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

3.5. Targetarea

Măsurile de targetare enumerate mai jos și utilizate de noi sunt implementate pe baza Articolului 6 (1) (f) GDPR. Targetarea este folosită pentru a efectua publicitate țintită. Prin intermediul măsurilor de targetare pe care le folosim, dorim să ne asigurăm că reclamele care sunt orientate către interesele dvs. sunt afișate pe dispozitivele dvs.

3.5.1. Double Click

Pe site-ul nostru, informațiile utilizate pentru optimizarea reclamelor sunt colectate și evaluate folosind cookie-uri (vezi secțiunea 3.6.). Pentru aceasta, folosim tehnologiile de targetare ale Google (Double Click). Aceste tehnologii ne permit să vă furnizăm publicitate personalizată, bazată pe interese. Cookie-urile folosite furnizează, de exemplu, informații referitoare la produsele noastre care vă interesează. Pe baza acestor informații, putem afișa, de asemenea, servicii pe site-urile web ale terților care sunt orientate în mod specific către interesele dvs. pe care le-ați arătat prin comportamentul dvs. anterior. Colectarea și evaluarea comportamentului dvs. de utilizator au loc exclusiv într-un mod pseudonimizat și nu ne permite să vă identificăm. În special, informațiile nu sunt combinate cu informații personal identificabile despre dvs. Cookie-ul este șters automat după 30 de zile.

De asemenea, puteți seta preferințele pentru afișarea publicității bazate pe interese prin Managerul de Setări Google Ads (https://adssettings.google.com/authenticated?hl).
Pentru mai multe informații și politica de confidențialitate referitoare la publicitate și Google, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate și Termenii de Serviciu ai Google (https://policies.google.com/technologies/ads?hl).

3.5.2. Google AdWords

Virail folosește serviciul Google AdWords, care folosește urmărirea conversiilor pentru a măsura eficacitatea anunțurilor individuale, a ofertelor și a caracteristicilor. Pentru aceasta, un cookie este setat imediat ce faceți clic pe un anunț Google. Acest cookie nu vă identifică personal, ci face posibilă determinarea dacă reveniți la pagina cu oferta specifică în timpul perioadei de 30 de zile în care cookie-ul este valabil.


Fiecare advertiser AdWords primește un cookie diferit. Ca rezultat, cookie-urile nu pot fi urmărite prin intermediul site-ului web al advertiserilor AdWords. Informațiile obținute folosind cookie-ul de conversie sunt folosite pentru a genera statistici de conversie pentru advertiserii AdWords care au optat pentru urmărirea conversiilor. Urmarim numărul total de utilizatori care au făcut clic pe un anunț și au fost redirecționați către site-ul web cu un tag de urmărire a conversiilor.


Puteți preveni permanent stocarea cookie-ului de conversie Google prin configurarea software-ului browserului dvs. în consecință. Politica de confidențialitate a Google privind urmărirea conversiilor poate fi găsită aici: https://services.google.com/sitestats/en.html.

Atunci când creați un cont pe Virail sau faceți o achiziție prin finalizarea comenzii noastre, informațiile care ni le oferim, cum ar fi adresa de e-mail, pot fi partajate cu terțe părți pentru a efectua ocazional servicii în numele nostru. Aceste date vor fi tratate strict în conformitate cu toate legile și reglementările aplicabile.

Fiind de acord cu termenii și condițiile noastre, sunteți de acord ca noi să putem furniza aceste informații unor terți. 

Ca exemplu de utilizare a acestui consimțământ, Virail ar putea oferi o direcționare mai precisă prin Google Ads utilizând direcționarea după clienți Google.

3.5.3. Google Dynamic Remarketing

Folosim caracteristicile Google Dynamic Remarketing cu caracteristicile cross-device ale Google AdWords și Google DoubleClick.
Această caracteristică ne permite să legăm publicul țintit creat cu Google Dynamic Remarketing de caracteristicile cross-device ale Google AdWords și Google DoubleClick. În acest fel, mesajele publicitare personalizate, bazate pe interese, care au fost personalizate pentru dvs. pe baza utilizării și comportamentului de navigare anterioare pe un dispozitiv (de exemplu, smartphone) pot fi afișate și pe un alt dispozitiv pe care îl utilizați (de exemplu, tabletă sau PC).
Dacă ați dat consimțământul corespunzător către Google, Google va lega istoricul dvs. de navigare web și de aplicații cu contul dvs. Google în acest scop. Astfel, aceleași mesaje publicitare personalizate pot apărea pe orice dispozitiv pe care îl utilizați pentru a vă conecta la contul dvs. Google.

Pentru a sprijini această caracteristică, Google Analytics colectează ID-urile autentificate de Google ale utilizatorilor care sunt temporar legate de datele noastre Google Analytics pentru a defini și a crea publicuri pentru promovarea publicității cross-device.
Puteți renunța permanent la remarketingul/țintirea cross-device prin dezactivarea publicității personalizate în contul dvs. Google. Pentru a face acest lucru, urmați acest link: https://adssettings.google.com/authenticated?hl.
Pentru mai multe informații, precum și prevederile privind confidențialitatea datelor, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate Google la https://policies.google.com/technologies/ads?hl.

3.5.4. Google AdSense

Pe site-ul nostru, folosim Google AdSense pentru afișarea reclamelor. În acest fel, vă putem arăta reclame care ar putea să vă intereseze. Aceste reclame pot fi recunoscute prin referința ""Google Ads"". Pentru aceasta, Google folosește balize web și cookie-uri (vezi secțiunea 3.6.). Informațiile generate de cookie-uri și balizele web despre utilizarea site-ului web (inclusiv adresa dvs. IP) și livrarea formatelor publicitare sunt transmise la un server Google din SUA și stocate acolo. Google poate împărtăși aceste informații cu terțe părți.
Am activat reclamele Google AdSense ale terților. Datele pot fi transferate către terțe părți (numite la https://support.google.com/dfp_sb/answer/94149).
Puteți împiedica Google AdSense să instaleze cookie-uri dezactivând reclamele bazate pe interese pe Google prin link-ul https://adssettings.google.com/authenticated?hl.
Pentru mai multe informații, precum și prevederile privind confidențialitatea datelor, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate Google la https://policies.google.com/technologies/ads?hl.

3.5.5. Google AdMob

Folosim Google AdMob pentru a afișa reclame în aplicația Virail. Google folosește ""Identificatorul de publicitate"" Apple (denumit în continuare ""Apple Ad-ID"") pentru controlul publicității în aplicație. Un profil de utilizator pseudonimizat este creat sub Apple Ad-ID astfel încât utilizatorul să poată fi asociat cu diferite segmente de publicitate pe platforma de publicitate Apple pentru a putea afișa publicitate bazată pe interese.
Apple Ad-ID este un pseudonim care împiedică dezvăluirea datelor personale clare către Google. Apple Ad-ID este transmis la un server Google din SUA și stocat acolo.
Puteți preveni utilizarea Apple Ad-ID făcând clic pe ""Fără urmărire a anunțurilor"" sub ""Confidențialitate/Publicitate"" în setările sistemului dvs. Alternativ, puteți face clic și pe ""Resetare ID anunț"" pentru a genera un nou ID Apple Ad ales aleatoriu și astfel să preveniți generarea unui profil.

3.5.6. Bing Ads

Folosim Bing Universal Event Tracking (UET) de la Microsoft Bing Ads. Acesta este un serviciu al Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, SUA (""Microsoft""). Aceasta ne permite să urmărim activitatea utilizatorului pe site-ul nostru atunci când utilizatorii ajung pe site-ul nostru prin intermediul reclamelor din Bing Ads.
Dacă ajungeți pe site-ul nostru printr-un anunț Bing Ads, un cookie va fi plasat pe computerul dvs. (vezi secțiunea 3.6.). Un tag Bing UET este integrat în site-ul nostru. Acesta este un cod folosit pentru a stoca date despre utilizarea site-ului web în legătură cu cookie-ul. Printre altele, acesta include timpul petrecut pe site, care zone ale site-ului au fost accesate și ce reclame au adus utilizatorii pe site. Informații despre identitatea dvs. nu sunt colectate.
Aceste informații sunt transmise la serverele Microsoft din SUA și stocate acolo pentru o perioadă maximă de 180 de zile.
Mai multe informații despre serviciile analitice Bing Ads pot fi găsite pe site-ul Bing Ads (https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/en/53056/2). Pentru mai multe informații despre practica de confidențialitate a Microsoft, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate a Microsoft (https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement).

3.5.7. ADARA

Folosim cookie-ul ADARA pentru a ajuta la campaniile noastre de marketing în plus față de obținerea de informații valoroase pentru a permite ADARA să prezinte oferte mai relevante și personalizate. Informațiile partajate prin cookie-ul ADARA sunt agregate și anonime și, prin urmare, nu vă pot identifica după nume.
Puteți renunța la www.adara.com/opt-out. De asemenea, puteți solicita datele dvs. precum și solicitarea ștergerii datelor dvs. de pe go.adara.com/sar-1018

3.5.8. Travel Audience

Travel Audience operează o platformă de publicitate pentru călătorii bazată pe date. Folosim cookie-ul de la Travel Audience pentru a ajuta la campaniile noastre de marketing în plus față de obținerea de informații valoroase pentru a permite Travel Audience să prezinte oferte mai relevante și personalizate. Puteți renunța la https://travelaudience.com/product-privacy-policy/ (7.2f).

3.5.9. Sojern

Sojern operează o platformă de publicitate pentru călătorii bazată pe date. Folosim cookie-ul de la Sojern pentru a ajuta la campaniile noastre de marketing în plus față de obținerea de informații valoroase pentru a permite Sojern să prezinte oferte mai relevante și personalizate. Puteți renunța la https://www.sojern.com/privacy/.

3.5.10. Clicktripz

Oferim experiențe de cumpărături și publicitate personalizate prin Clicktripz. Pentru a vizualiza politica de confidențialitate a Clicktripz, faceți clic aici. Puteți renunța în orice moment făcând clic aici.

3.6. Opțiunea de obiecție/renunțare

Puteți preveni tehnologiile de targetare pe care le-am descris activând setarea corespunzătoare a cookie-urilor în browserul dvs. (vezi și secțiunea 3.5.). În plus, aveți opțiunea de a dezactiva publicitatea bazată pe preferințe cu ajutorul managerului de preferințe disponibil aici: http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.

7.1. Prezentare generală

În plus față de dreptul de a revoca consimțământul acordat de dvs., aveți dreptul la următoarele drepturi suplimentare dacă se aplică cerințele legale relevante:
Dreptul de acces la informații despre datele dvs. personale stocate la noi în conformitate cu articolul 15 din GDPR
Dreptul la rectificarea datelor personale inexacte și dreptul de a completa datele personale incomplete în conformitate cu articolul 16 din GDPR
Dreptul la ștergerea datelor dvs. personale stocate de noi în conformitate cu articolul 17 din GDPR
Dreptul la restricționarea prelucrării datelor dvs. în conformitate cu articolul 18 din GDPR
Dreptul la portabilitatea datelor în conformitate cu articolul 20 din GDPR

7.2. Dreptul la obiecție

În condițiile articolului 21 (1) din GDPR, prelucrarea datelor poate fi obiectată pe motive legate de situația particulară a persoanei vizate.
Dreptul general de obiecție de mai sus se aplică tuturor scopurilor de prelucrare descrise în această Politică de Confidențialitate care se bazează pe articolul 6 (1) (f) din GDPR. Spre deosebire de dreptul special de obiecție la prelucrarea datelor în scopuri de publicitate, în conformitate cu GDPR, suntem obligați să implementăm o astfel de obiecție generală doar dacă ne furnizați motive de importanță covârșitoare pentru aceasta (de exemplu, posibila pericol pentru viață sau sănătate).