Logo

Amprenta

virail.com este administrat de compania germană:

Virail GmbH

Markgrafendamm 24, 10245 Berlin, Germania

E-mail: [email protected]

Ust-Id: DE317166451

Director General: Jake Wallace

Înregistrat la Curtea Locală Berlin-Charlottenburg: HRB 194 630

Scopul Virail este căutarea, comparația și intermedierea biletelor de transport pentru tururi cu autobuzul, călătorii cu trenul, zboruri și carpooling. Cu toate acestea, nu suntem în măsură să răspundem la întrebări despre detalii suplimentare ale rezervărilor sau transporturilor, așa că vă rugăm să contactați direct partenerii noștri pentru aceasta.

© 2024. Toate drepturile rezervate. Toate datele de pe site sunt protejate de drepturile de autor și nu este permisă utilizarea lor fără permisiunea prealabilă. Logo-ul companiei Virail este o marcă înregistrată.

Politica de confidențialitate


Politica de confidențialitate referitoare la utilizarea datelor pe Virail.com
Confidențialitatea datelor este o chestiune de încredere, iar încrederea dvs. contează pentru Virail. Prin urmare, este important pentru noi ca datele dvs. personale să fie protejate și că colectarea, prelucrarea și utilizarea acestora în legătură cu serviciile Virail în aplicația noastră și pe site-ul nostru virail.com să respecte legea. În această politică, dorim să vă informăm despre modul în care colectăm și utilizăm datele, pentru a vă oferi o imagine de ansamblu asupra modului în care vor fi utilizate datele dvs. personale.

1. Imagine de ansamblu

Politica de confidențialitate de mai jos conține informații despre modul și extinderea în care datele personale sunt prelucrate de Virail. Datele personale sunt informații care pot fi atribuite direct sau indirect dvs. personal sau asociate cu dvs., cum ar fi numele sau adresa dvs. de email.

2. Numele și detaliile de contact ale controlorului responsabil pentru prelucrare și a responsabilului cu protecția datelor al companiei

Această politică de confidențialitate se aplică prelucrării datelor efectuate de Virail GmbH, Markgrafendamm 24, 10245 Berlin, Germania („controlorul”, în continuare „Virail”), care poate fi contactat la [email protected], și pentru următorul site web sau aplicație: www.virail.com.
Scopurile pentru care sunt prelucrate datele, baza legală și interesele legitime urmărite de Virail sau de o terță parte, precum și categoriile de destinatari

3.1. Accesarea site-ului nostru/aplicației

Atunci când accesați site-ul nostru/aplicația, browserul utilizat pe dispozitivul dvs. trimite automat informații către serverul nostru și le stochează temporar în ceea ce se numește fișier de jurnal. Nu avem control asupra acestui proces. Urmează să fie colectate și stocate următoarele informații fără nicio acțiune din partea dvs. și să fie șterse automat:

Baza legală pentru prelucrarea adresei dvs. IP este Articolul 6 (1) (f) din Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Interesul nostru legitim se bazează pe scopurile colectării datelor enumerate mai jos. Dorim să subliniem că nu suntem în măsură să tragem concluzii directe cu privire la identitatea dvs. din datele colectate și că ne abținem să o facem.

Folosim adresa IP a dispozitivului dvs. și celelalte date enumerate mai sus în următoarele scopuri:

Datele sunt stocate pentru o perioadă de până la 7 zile și apoi sunt șterse automat. De asemenea, folosim ceea ce se numesc cookie-uri pentru site-ul nostru/aplicația, precum și instrumente de urmărire, metode de targetare și module de social media. Procedurile exacte utilizate și modul în care datele dvs. sunt folosite în acest scop sunt explicate mai detaliat mai jos.

3.2. Rezervări și cereri de rezervare

3.2.1 Funcționalitatea noastră duală: Meta-Căutare și OTA

La Virail, operăm într-o capacitate duală unică în industria călătoriilor. Serviciile noastre cuprind atât un motor de căutare meta, cât și vânzarea directă a biletelor de călătorie ca Agenție de Călătorii Online (OTA). Iată cum fiecare funcție servește utilizatorii noștri:
Ca motor de căutare meta: Continuăm să oferim capacități cuprinzătoare de comparare, permițând utilizatorilor să caute și să compare opțiuni de călătorie de la diferiți furnizori de servicii. Acest lucru include agregarea informațiilor despre prețuri, servicii, programe și altele, pentru a ajuta utilizatorii să ia decizii informate.
Ca Agenție de Călătorii Online: În plus față de ofertele noastre de căutare meta, facilităm și vânzarea directă a biletelor. Acest lucru le permite utilizatorilor să rezerve convenabil servicii de călătorie direct prin platforma noastră, simplificând procesul de rezervare.
Colectare și prelucrare a datelor: Fie că redirecționăm către site-urile partenere sau procesăm rezervările direct, colectăm date esențiale precum datele selectate de sosire și plecare și orașele. Această practică se aliniază cu Articolul 6 (1) (1) (b) din GDPR, asigurând confidențialitatea și securitatea datelor utilizatorilor.

3.2.2 Angajament față de experiența utilizatorului

Operația noastră duală ca motor de căutare meta și ca OTA reflectă angajamentul nostru de a oferi soluții de călătorie versatile și ușor de utilizat. Suntem dedicați menținerii standardelor ridicate de serviciu și comoditate pe care utilizatorii noștri se așteaptă să le primească de la Virail, fie că compară opțiuni sau rezervă direct cu noi.

3.3. Cookie-uri – informații generale

Folosim cookie-uri pe site-ul nostru pe baza Articolului 6 (1) (f) din GDPR. Interesul nostru în optimizarea site-ului nostru este considerat legitim în sensul prevederii menționate anterior.

Cookie-urile sunt fișiere mici pe care browserul dvs. le creează automat și care sunt stocate pe dispozitivul dvs. (laptop, tabletă, smartphone etc.) atunci când vizitați site-ul nostru sau folosiți aplicația noastră. Cookie-urile nu afectează dispozitivul dvs., nu conțin viruși, troieni sau alte programe dăunătoare. Informațiile stocate în cookie sunt legate de dispozitivul specific utilizat. Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că suntem imediat conștienți de identitatea dvs. În parte, cookie-urile sunt folosite pentru a face utilizarea serviciului nostru mai plăcută pentru dvs. De exemplu, folosim ceea ce se numesc cookie-uri de sesiune pentru a detecta că ați vizitat deja anumite pagini de pe site-ul nostru sau că v-ați conectat deja la contul dvs. de utilizator. Acestea sunt șterse automat după ce părăsiți site-ul nostru. În plus, pentru a asigura ușurința de utilizare, folosim și cookie-uri temporare, care sunt stocate pe dispozitivul dvs. pentru o perioadă specifică de timp. Dacă vizitați din nou site-ul nostru pentru a folosi serviciile noastre, este detectat automat că ne-ați vizitat deja, precum și ce informații ați introdus și setările pe care le-ați utilizat, astfel încât să nu mai fie necesar să le reintroduceți.

Pe de altă parte, folosim cookie-uri pentru a înregistra statistic utilizarea site-ului nostru, pentru a-ți optimiza serviciile și pentru a afișa informații adaptate nevoilor tale specifice. Aceste cookie-uri ne permit să detectăm automat că ne-ai vizitat anterior atunci când te întorci pe site-ul nostru. Aceste cookie-uri sunt șterse automat după o perioadă definită de timp. Cele mai multe browsere acceptă automat cookie-urile. Cu toate acestea, puteți configura browserul dvs. astfel încât să nu se stocheze cookie-uri pe computerul dvs. sau să vă asigurați că apare întotdeauna un mesaj înainte de a se crea un nou cookie. Cu toate acestea, dezactivarea completă a cookie-urilor poate însemna că nu veți putea utiliza toate funcțiile site-ului nostru. Perioada de stocare a cookie-urilor depinde de scopul lor și, prin urmare, variază.

3.4. Instrumente analitice: Google Analytics

Pentru a personaliza și optimiza continuu site-urile noastre în conformitate cu nevoile utilizatorilor, folosim instrumente pe baza Articolului 6 (1) (f) din GDPR care ne permit să analizăm utilizarea site-ului nostru.
Folosim Google Analytics, un serviciu de analiză web furnizat de Google. În acest scop, sunt create profiluri de utilizare pseudonimizate și sunt folosite cookie-uri. Informațiile generate de cookie despre utilizarea acestui site web, cum ar fi:

sunt transmise către un server Google din SUA și stocate acolo. Google respectă Politica de Confidențialitate a US Privacy Shield și este înregistrat în cadrul Programului US Privacy Shield al Departamentului de Comerț al SUA. În plus, am încheiat un acord de prelucrare a datelor pentru utilizarea Google Analytics. În cadrul acestui acord, Google asigură că procesează datele în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor și asigură protecția drepturilor subiecților de date.

Informațiile sunt folosite pentru a evalua utilizarea site-ului web, pentru a compila rapoarte despre activitatea pe site și pentru a furniza alte servicii legate de utilizarea site-ului și de utilizarea internetului în scopuri de cercetare de piață și pentru a personaliza designul acestor site-uri în conformitate cu nevoile utilizatorilor. Aceste informații pot fi, de asemenea, transferate către terți dacă este cerut de lege sau dacă terții sunt contractați pentru a procesa aceste date. În niciun caz adresa dvs. IP nu va fi combinată cu alte date de la Google. Adresele IP sunt anonimizate, ceea ce înseamnă că nu este posibil să se identifice persoane specifice („masca IP”).

Puteți împiedica instalarea cookie-urilor configurând corespunzător software-ul browserului dvs. Cu toate acestea, dezactivarea completă a cookie-urilor poate însemna că nu veți putea utiliza toate funcțiile site-ului nostru. De asemenea, puteți împiedica colectarea datelor generate de cookie și legate de utilizarea site-ului web (inclusiv adresa dvs. IP) și prelucrarea acestor date de către Google descărcând și instalând acest add-on pentru browser (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en). Ca alternativă la add-on-ul pentru browser, în special pentru browserele de pe dispozitive mobile, puteți împiedica colectarea de către Google Analytics făcând clic pe acest link. Va fi setat un cookie de renunțare care împiedică colectarea viitoare a datelor dvs. atunci când vizitați acest site web. Cookie-ul de renunțare este valabil doar în acest browser și doar pentru site-ul nostru și este stocat pe dispozitivul dvs. Dacă ștergeți cookie-urile în acest browser, trebuie să setați din nou cookie-ul de renunțare. Pentru mai multe informații privind confidențialitatea datelor legate de Google Analytics, vizitați site-ul Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

3.5. Targetarea

Măsurile de targetare enumerate mai jos și utilizate de noi sunt implementate pe baza Articolului 6 (1) (f) GDPR. Targetarea este folosită pentru a efectua publicitate țintită. Prin intermediul măsurilor de targetare pe care le folosim, dorim să ne asigurăm că reclamele care sunt orientate către interesele dvs. sunt afișate pe dispozitivele dvs.

3.5.1. Double Click

Pe site-ul nostru, informațiile utilizate pentru optimizarea reclamelor sunt colectate și evaluate folosind cookie-uri (vezi secțiunea 3.6.). Pentru aceasta, folosim tehnologiile de targetare ale Google (Double Click). Aceste tehnologii ne permit să vă furnizăm publicitate personalizată, bazată pe interese. Cookie-urile folosite furnizează, de exemplu, informații referitoare la produsele noastre care vă interesează. Pe baza acestor informații, putem afișa, de asemenea, servicii pe site-urile web ale terților care sunt orientate în mod specific către interesele dvs. pe care le-ați arătat prin comportamentul dvs. anterior. Colectarea și evaluarea comportamentului dvs. de utilizator au loc exclusiv într-un mod pseudonimizat și nu ne permite să vă identificăm. În special, informațiile nu sunt combinate cu informații personal identificabile despre dvs. Cookie-ul este șters automat după 30 de zile.

De asemenea, puteți seta preferințele pentru afișarea publicității bazate pe interese prin Managerul de Setări Google Ads (https://adssettings.google.com/authenticated?hl).
Pentru mai multe informații și politica de confidențialitate referitoare la publicitate și Google, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate și Termenii de Serviciu ai Google (https://policies.google.com/technologies/ads?hl).

3.5.2. Google AdWords

Virail folosește serviciul Google AdWords, care folosește urmărirea conversiilor pentru a măsura eficacitatea anunțurilor individuale, a ofertelor și a caracteristicilor. Pentru aceasta, un cookie este setat imediat ce faceți clic pe un anunț Google. Acest cookie nu vă identifică personal, ci face posibilă determinarea dacă reveniți la pagina cu oferta specifică în timpul perioadei de 30 de zile în care cookie-ul este valabil.
Fiecare advertiser AdWords primește un cookie diferit. Ca rezultat, cookie-urile nu pot fi urmărite prin intermediul site-ului web al advertiserilor AdWords. Informațiile obținute folosind cookie-ul de conversie sunt folosite pentru a genera statistici de conversie pentru advertiserii AdWords care au optat pentru urmărirea conversiilor. Urmarim numărul total de utilizatori care au făcut clic pe un anunț și au fost redirecționați către site-ul web cu un tag de urmărire a conversiilor.
Puteți preveni permanent stocarea cookie-ului de conversie Google prin configurarea software-ului browserului dvs. în consecință. Politica de confidențialitate a Google privind urmărirea conversiilor poate fi găsită aici: https://services.google.com/sitestats/en.html.

3.5.3. Google Dynamic Remarketing

Folosim caracteristicile Google Dynamic Remarketing cu caracteristicile cross-device ale Google AdWords și Google DoubleClick.
Această caracteristică ne permite să legăm publicul țintit creat cu Google Dynamic Remarketing de caracteristicile cross-device ale Google AdWords și Google DoubleClick. În acest fel, mesajele publicitare personalizate, bazate pe interese, care au fost personalizate pentru dvs. pe baza utilizării și comportamentului de navigare anterioare pe un dispozitiv (de exemplu, smartphone) pot fi afișate și pe un alt dispozitiv pe care îl utilizați (de exemplu, tabletă sau PC).
Dacă ați dat consimțământul corespunzător către Google, Google va lega istoricul dvs. de navigare web și de aplicații cu contul dvs. Google în acest scop. Astfel, aceleași mesaje publicitare personalizate pot apărea pe orice dispozitiv pe care îl utilizați pentru a vă conecta la contul dvs. Google.

Pentru a sprijini această caracteristică, Google Analytics colectează ID-urile autentificate de Google ale utilizatorilor care sunt temporar legate de datele noastre Google Analytics pentru a defini și a crea publicuri pentru promovarea publicității cross-device.
Puteți renunța permanent la remarketingul/țintirea cross-device prin dezactivarea publicității personalizate în contul dvs. Google. Pentru a face acest lucru, urmați acest link: https://adssettings.google.com/authenticated?hl.
Pentru mai multe informații, precum și prevederile privind confidențialitatea datelor, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate Google la https://policies.google.com/technologies/ads?hl.

3.5.4. Google AdSense

Pe site-ul nostru, folosim Google AdSense pentru afișarea reclamelor. În acest fel, vă putem arăta reclame care ar putea să vă intereseze. Aceste reclame pot fi recunoscute prin referința ""Google Ads"". Pentru aceasta, Google folosește balize web și cookie-uri (vezi secțiunea 3.6.). Informațiile generate de cookie-uri și balizele web despre utilizarea site-ului web (inclusiv adresa dvs. IP) și livrarea formatelor publicitare sunt transmise la un server Google din SUA și stocate acolo. Google poate împărtăși aceste informații cu terțe părți.
Am activat reclamele Google AdSense ale terților. Datele pot fi transferate către terțe părți (numite la https://support.google.com/dfp_sb/answer/94149).
Puteți împiedica Google AdSense să instaleze cookie-uri dezactivând reclamele bazate pe interese pe Google prin link-ul https://adssettings.google.com/authenticated?hl.
Pentru mai multe informații, precum și prevederile privind confidențialitatea datelor, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate Google la https://policies.google.com/technologies/ads?hl.

3.5.5. Google AdMob

Folosim Google AdMob pentru a afișa reclame în aplicația Virail. Google folosește ""Identificatorul de publicitate"" Apple (denumit în continuare ""Apple Ad-ID"") pentru controlul publicității în aplicație. Un profil de utilizator pseudonimizat este creat sub Apple Ad-ID astfel încât utilizatorul să poată fi asociat cu diferite segmente de publicitate pe platforma de publicitate Apple pentru a putea afișa publicitate bazată pe interese.
Apple Ad-ID este un pseudonim care împiedică dezvăluirea datelor personale clare către Google. Apple Ad-ID este transmis la un server Google din SUA și stocat acolo.
Puteți preveni utilizarea Apple Ad-ID făcând clic pe ""Fără urmărire a anunțurilor"" sub ""Confidențialitate/Publicitate"" în setările sistemului dvs. Alternativ, puteți face clic și pe ""Resetare ID anunț"" pentru a genera un nou ID Apple Ad ales aleatoriu și astfel să preveniți generarea unui profil.

3.5.6. Bing Ads

Folosim Bing Universal Event Tracking (UET) de la Microsoft Bing Ads. Acesta este un serviciu al Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, SUA (""Microsoft""). Aceasta ne permite să urmărim activitatea utilizatorului pe site-ul nostru atunci când utilizatorii ajung pe site-ul nostru prin intermediul reclamelor din Bing Ads.
Dacă ajungeți pe site-ul nostru printr-un anunț Bing Ads, un cookie va fi plasat pe computerul dvs. (vezi secțiunea 3.6.). Un tag Bing UET este integrat în site-ul nostru. Acesta este un cod folosit pentru a stoca date despre utilizarea site-ului web în legătură cu cookie-ul. Printre altele, acesta include timpul petrecut pe site, care zone ale site-ului au fost accesate și ce reclame au adus utilizatorii pe site. Informații despre identitatea dvs. nu sunt colectate.
Aceste informații sunt transmise la serverele Microsoft din SUA și stocate acolo pentru o perioadă maximă de 180 de zile.
Mai multe informații despre serviciile analitice Bing Ads pot fi găsite pe site-ul Bing Ads (https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/en/53056/2). Pentru mai multe informații despre practica de confidențialitate a Microsoft, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate a Microsoft (https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement).

3.5.7. ADARA

Folosim cookie-ul ADARA pentru a ajuta la campaniile noastre de marketing în plus față de obținerea de informații valoroase pentru a permite ADARA să prezinte oferte mai relevante și personalizate. Informațiile partajate prin cookie-ul ADARA sunt agregate și anonime și, prin urmare, nu vă pot identifica după nume.
Puteți renunța la www.adara.com/opt-out. De asemenea, puteți solicita datele dvs. precum și solicitarea ștergerii datelor dvs. de pe go.adara.com/sar-1018

3.5.8. Travel Audience

Travel Audience operează o platformă de publicitate pentru călătorii bazată pe date. Folosim cookie-ul de la Travel Audience pentru a ajuta la campaniile noastre de marketing în plus față de obținerea de informații valoroase pentru a permite Travel Audience să prezinte oferte mai relevante și personalizate. Puteți renunța la https://travelaudience.com/product-privacy-policy/ (7.2f).

3.5.9. Sojern

Sojern operează o platformă de publicitate pentru călătorii bazată pe date. Folosim cookie-ul de la Sojern pentru a ajuta la campaniile noastre de marketing în plus față de obținerea de informații valoroase pentru a permite Sojern să prezinte oferte mai relevante și personalizate. Puteți renunța la https://www.sojern.com/privacy/.

3.5.10. Clicktripz

Oferim experiențe de cumpărături și publicitate personalizate prin Clicktripz. Pentru a vizualiza politica de confidențialitate a Clicktripz, faceți clic aici. Puteți renunța în orice moment făcând clic aici.

3.6. Opțiunea de obiecție/renunțare

Puteți preveni tehnologiile de targetare pe care le-am descris activând setarea corespunzătoare a cookie-urilor în browserul dvs. (vezi și secțiunea 3.5.). În plus, aveți opțiunea de a dezactiva publicitatea bazată pe preferințe cu ajutorul managerului de preferințe disponibil aici: http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.

7.1. Prezentare generală

În plus față de dreptul de a revoca consimțământul acordat de dvs., aveți dreptul la următoarele drepturi suplimentare dacă se aplică cerințele legale relevante:
Dreptul de acces la informații despre datele dvs. personale stocate la noi în conformitate cu articolul 15 din GDPR
Dreptul la rectificarea datelor personale inexacte și dreptul de a completa datele personale incomplete în conformitate cu articolul 16 din GDPR
Dreptul la ștergerea datelor dvs. personale stocate de noi în conformitate cu articolul 17 din GDPR
Dreptul la restricționarea prelucrării datelor dvs. în conformitate cu articolul 18 din GDPR
Dreptul la portabilitatea datelor în conformitate cu articolul 20 din GDPR

7.2. Dreptul la obiecție

În condițiile articolului 21 (1) din GDPR, prelucrarea datelor poate fi obiectată pe motive legate de situația particulară a persoanei vizate.
Dreptul general de obiecție de mai sus se aplică tuturor scopurilor de prelucrare descrise în această Politică de Confidențialitate care se bazează pe articolul 6 (1) (f) din GDPR. Spre deosebire de dreptul special de obiecție la prelucrarea datelor în scopuri de publicitate, în conformitate cu GDPR, suntem obligați să implementăm o astfel de obiecție generală doar dacă ne furnizați motive de importanță covârșitoare pentru aceasta (de exemplu, posibila pericol pentru viață sau sănătate).

 

TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE

Termeni și Condiții Generale (TCG) pentru utilizarea portalului Virail

General

(1) Virail GmbH, Markgrafendamm 24, 10245 Berlin (denumit în continuare „virail”) oferă o interfață tehnică care permite furnizorilor comerciali și privați de transport (denumiți în continuare „Furnizorii”), să plaseze transporturi (cu trenul, autobuzul, avionul și carpooling) într-o bază de date care poate fi legată de diversele site-uri de rezervare ale Furnizorilor. Utilizatorilor care caută cazare (denumiți în continuare „Utilizatori”) li se va acorda acces la această bază de date prin intermediul www.virail.com și/sau alte site-uri web operate de Virail și vor fi direcționați către site-ul Furnizorului soluției de transport pentru a efectua procesul de rezervare.

(2) Acești termeni și condiții reglementează utilizarea bazei de date prin intermediul site-urilor web Virail menționate mai sus și includ accesul de pe site-urile mobile și orice aplicație („Aplicație”) dezvoltată de Virail, precum și orice portaluri sau aplicații pentru dispozitive mobile furnizate de terți. Acești termeni și condiții se aplică exclusiv; Virail respinge aplicarea oricăror termeni și condiții alternative impuse de Utilizator.

(3) Utilizarea tuturor site-urilor web operate de Virail și a bazelor de date furnizate („Site-ul nostru”) este permisă numai pentru uz privat. Utilizarea comercială a Site-ului nostru este interzisă în mod explicit. Site-ul nostru nu trebuie să fie utilizat pentru rezervări false, frauduloase sau speculative, nici pentru rezervări pentru a acoperi cererea viitoare. Prin utilizarea Site-ului nostru, confirmați că vă abțineți de la următoarele acțiuni și măsuri fără consimțământul prealabil scris de către Virail :

Virail își rezervă dreptul de a încheia, suspenda sau limita accesul la toate sau anumite componente ale Site-ului nostru la propria noastră discreție, fără anunț prealabil și sub excluderea oricărei răspunderi.

Serviciile Virail pentru utilizatori

(1) Virail oferă o funcție de căutare țintită care permite Utilizatorilor să identifice cea mai potrivită ofertă a Furnizorului în baza de date și apoi îl redirecționează pe Utilizator către site-ul acelui Furnizor sau îl pune pe Utilizator direct în contact cu Furnizorul. Prin urmare, Virail nu este furnizorul de servicii pentru niciunul dintre aceste site-uri web. În special, utilizarea serviciilor Virail nu dă naștere unui contract de călătorie în pachet cu Virail în sensul § 651a Codul Civil German (BGB).

(2) În cazul în care o căutare returnează un număr mare de rezultate, rezultatele afișate vor fi limitate la o anumită cantitate pentru a garanta funcționalitatea căutării.

(3) Utilizatorii pot utiliza baza de date Virail gratuit.

(4) Virail sfătuiește că ofertele postate de Furnizori pot fi supuse unei comisioane în cazul unui contract de rezervare reușit. Modul în care acest contract între Utilizator și Furnizor este format și orice conținut în cadrul unui astfel de contract trebuie să fie în conformitate cu legea și cu orice acord între cele două părți implicate.

(5) Virail poate permite ca serviciile sale să fie furnizate de terți. (6) Deoarece Virail oferă serviciile sale gratuit, Utilizatorul nu are dreptul la daune sau la executarea contractului. Virail își rezervă dreptul de a anula oferta în orice moment fără preaviz.

Virail nu este responsabil pentru oferte sau contracte de rezervare ulterioare

(1) Virail este doar furnizorul de servicii tehnice, permițând doar căutarea ofertelor potrivite. Virail nu va publica propriile oferte pe site-urile web menționate mai sus, nici Virail nu își asumă nicio responsabilitate pentru orice oferte făcute. Furnizorul are întreaga responsabilitate pentru toate și oricare oferte postate pe site-urile web menționate mai sus și orice alte site-uri web legate de Virail , împreună cu orice declarații de intenție conexe. Virail nu își asumă nicio responsabilitate pentru exactitatea sau actualitatea informațiilor postate de Furnizor, în special acolo unde aceste informații sunt stocate pe un dispozitiv mobil.

(2) Orice contracte sau bilete există exclusiv între Furnizor și Utilizator. Virail este scutit de orice reglementare contractuală, acord sau cerere existentă între Utilizator și orice agent de rezervare extern. Rezervările vor fi guvernate exclusiv de Termenii și Condițiile Generale ale furnizorului de servicii sau agenției de transport, în special în ceea ce privește anularea și retragerea. Furnizorul de servicii de rezervare sau agenția de transport rămâne unicul punct de contact pentru procesele de rezervare și plată, precum și orice întrebări legate de acel contract. Virail nu este în măsură să furnizeze informații despre aceste aspecte.

(3) Paragrafele anterioare (1) și (2) rămân în vigoare cu condiția ca Virail să înregistreze rezervările sau solicitările de rezervare sau datele și informațiile asociate în sine, în scopul transmiterii unei rezervări sau solicitări de rezervare către furnizor (de exemplu, în cadrul rezervărilor expres sau formulare de solicitare).

(4) Ofertele sunt actualizate continuu prin intermediul unei interfețe tehnice.

Prețuri

(1) Prețurile indicate în ofertă(e) vor fi stabilite de Furnizor și comunicate către Virail cel puțin o dată pe zi.

(2) Prețul ofertei se înțelege a fi prețul final pentru cazare, cu toate acestea responsabilitatea pentru asigurarea că prețurile sunt adecvate și exacte revine Furnizorului. Deși Virail se străduiește să prezinte costul total al ofertei, site-ul de rezervare al Furnizorului poate percepe taxe suplimentare.

Răspundere

(1) Virail nu este responsabil pentru acuratețea, calitatea, completitudinea, fiabilitatea sau credibilitatea conținutului și/sau ofertelor create de Furnizor. În special, Virail nu oferă nicio recomandare sau informații suplimentare cu privire la alegerea Furnizorului și/sau a ofertei.

(2) Virail nu este responsabil pentru nicio perturbare tehnică în cazul în care cauza se află în afara domeniului de responsabilitate al Virail sau este cauzată de forța majoră.

(3) Virail nu garantează accesul neîntrerupt la date. Virail își rezervă dreptul de a efectua întreținerea tehnică după cum este necesar, pentru cât timp este necesar.

(4) Virail este responsabil doar pentru daunele, indiferent de baza juridică, cauzate de intenție deliberată și neglijență gravă. Nu există răspundere pentru neglijență simplă, cu excepția cazurilor de vătămare a vieții, a corpului sau a sănătății și pentru revendicările care decurg din Legea privind răspunderea pentru produse.

(5) Limitările la răspunderea Virail se aplică și răspunderii personale a tuturor angajaților, reprezentanților și agenților.

Confidențialitate

(1) Virail acordă cea mai mare prioritate protejării informațiilor Utilizatorului. Pentru informații suplimentare, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate a Virail.

(2) Informațiile personale sunt furnizate, procesate și utilizate numai cu consimțământul Utilizatorului sau acolo unde colectarea, procesarea sau utilizarea acestor date este permisă de lege.

Schimbări la TCG

(1) Virail își rezervă dreptul de a face modificări la TCG cu un preaviz adecvat de cel puțin șase săptămâni. În cazul oricăror modificări, Virail va anunța modificările pe site-ul web și va numi data la care modificările urmează să intre în vigoare.

(2) În cazul în care Utilizatorul nu respinge aceste modificări în termen de șase săptămâni de la data anunțului, TCG modificat va fi considerat acceptat de Utilizator. Utilizatorii vor fi reamintiți de acest lucru în anunțul Modificări ale Condițiilor.

Condiții finale

(1) Se aplică legile Republicii Federale Germania, cu excluderea Convenției ONU privind Vânzarea Internațională de Bunuri (CISG). Locul de executare și instanța de jurisdicție pentru toate litigiile care decurg din sau sunt legate de acest contract cu comercianții, entitățile juridice de drept public sau organismele publice este Berlin.

(2) Vă rugăm să rețineți că, chiar dacă serviciile noastre, inclusiv acești Termeni și Condiții Generale, sunt oferite și descrise în limba engleză, în orice caz de orice abatere între versiunea în limba engleză și versiunea în limba germană, versiunea în limba germană va prevala. Versiunea în limba germană poate fi găsită la următorul link: www.virail.de/v/impressum#allgemeine-geschäftsbedingungen

(3) Dacă unul dintre acești Termeni și Condiții Generale devine invalid în totalitate sau în parte, sau inaplicabil în temeiul legii, acest lucru nu afectează validitatea restului contractului.

Termeni și Condiții Virail GmbH White Label

1. Introducere

Virail GmbH - alături de serviciile sale de metacăutare furnizate prin agregarea Partenerilor - poate permite, de asemenea, Clienților să rezerve servicii de transport ale unor terțe părți prin utilizarea partenerilor terți printr-o """"Soluție White Label"""" sau un produs alternativ. Utilizând un astfel de produs, Clienții au posibilitatea de a rezerva o selecție de transportatori autorizați prin intermediul partenerului White Label pe orice locație Virail sau site web Virail. Acești Termeni și Condiții sunt specifici serviciilor oferite de Virail și Partenerul său White Label. Ca atare, acestea sunt specifice accesului și utilizării Platformei White Label de către Client, responsabilității Partenerului White Label și Transportatorului care oferă serviciul de transport.

2. Utilizarea Serviciilor

2.1 Servicii de Transport Terestru

Virail nu oferă niciun serviciu de transport Clienților. Transportatorul este singura parte care furnizează serviciul de transport și este responsabil pentru emiterea biletelor și condițiile și contractul de transport și emiterea biletelor. În majoritatea cazurilor, Virail nu este un partener contractual pentru emiterea biletelor, deoarece acest lucru este gestionat de Partenerul White Label. Ca atare, Virail nu își asumă nicio responsabilitate pentru un astfel de contract. Prin urmare, Clienții recunosc că emiterea biletelor și elementele asociate, cum ar fi rezervarea locurilor, bagajele și upgrade-urile, sunt supuse termenilor și condițiilor (""""T&C"""") ale Transportatorului relevant cu care Clientul face rezervarea, și acestea sunt acceptate la momentul rezervării cu acel transportator prin intermediul Platformei White Label.

2.2 Configurarea Platformei White Label

Platforma White Label este furnizată de un partener terț, Distribusion Technologies GmbH, care are sediul în Germania (denumit în continuare """"Distribusion""""). Distribusion dezvoltă și gestionează un sistem de distribuție global (GDS) pentru biletele de transport terestru, care include, dar nu se limitează la furnizarea de conținut de transport terestru, furnizarea tehnică a unei soluții de platformă white label pentru scopuri de finalizare a comenzii de către client, procesarea plăților, decontarea și facturarea. Virail utilizează serviciile Distribusion pentru a oferi "Platforma White Label" Clienților săi pentru a permite rezervarea biletelor Transportatorilor. Ca atare, Distribusion furnizează furnizarea tehnică de conținut și procesarea rezervărilor Clienților pentru a permite vânzarea biletelor. Ca Partener tehnic, Distribusion nu este responsabil pentru nicio solicitare sau întrebare de servicii pentru clienți. În cazul în care există o întrebare sau o plângere privind plata sau problemele de tranzacție, acestea trebuie trimise la Virail, care va transmite solicitarea către Distribusion.

2.3 Informații Furnizate

Clienții trebuie să se asigure că toate informațiile furnizate sunt adevărate, valide și actuale în timp ce folosesc Platforma White Label. Virail și/sau furnizorii săi de servicii își rezervă dreptul de a verifica orice și toate datele trimise de clienții săi în scopul transparenței și detectării fraudelor. Clientul este de asemenea responsabil pentru orice consecințe și costuri legate de furnizarea de informații inexacte. La trimiterea acestei informații în timpul procesului de rezervare, Clienții ar trebui să fie conștienți că procedează în conformitate cu termenii și condițiile (T&C) ale Transportatorului, care sunt puse la dispoziție în timpul procesului de rezervare.

3. Prețuri și plăți

3.1 Prețuri și taxe

Oferta Transportatorului White Label este stabilită la discreția exclusivă a Transportatorului sau a partenerului său. Virail nu este responsabil pentru prețul stabilit de Transportator. Dacă Clientul are întrebări privind prețul, ar trebui să contacteze direct Transportatorul. Clientul poate întâlni, de asemenea, prețuri diferite afișate pentru oferta. Acest lucru se datorează utilizării cache-ului pentru a stoca datele pe rezultatele căutării și/sau alte pagini asociate și conversiile valutare pentru a reflecta prețurile într-un număr de valute. Cache-ul este folosit pentru a furniza rezultate mai rapid Clienților pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, limitând în același timp încărcarea pe sistemele Partenerilor. Soluția White Label - care oferă serviciul de finalizare a comenzii - va afișa prețul corect pentru rezervare în valuta selectată și/sau disponibilă pentru rezervare. Afișarea unui preț într-o valută de către Virail nu garantează că oferta poate fi rezervată în acea valută. Valutele disponibile pentru rezervare sunt determinate de Partenerul Soluției White Label.

3.2 Plata

Distribusion - ca Partener al Soluției White Label - va funcționa, de asemenea, ca partener de cooperare al Transportatorului. Dacă aveți vreo plângere și/sau întrebare privind plata unei oferte prin Soluția WhiteLabel, ar trebui să contactați Serviciul pentru Clienți Virail, care va transmite plângerea și/sau întrebarea dvs. către Distribusion. Când achiziționează o ofertă pe Platforma White Label, Clienții vor plăti suma biletului emitentului biletului de la care Clientul a cumpărat biletul. Dacă este cazul, Clientul va plăti, de asemenea, un comision de serviciu în plus față de prețul biletului (""""Comision de Serviciu""""). Comisionul de Serviciu va fi afișat clientului înainte de rezervarea biletului și separat de prețul Ofertei. Comisionul de Serviciu oferă Clientului servicii pentru clienți, precum și alte produse și servicii oferite de Virail. Ca atare, Comisionul de Serviciu nu este rambursabil odată ce a avut loc o tranzacție. Dacă doriți să anulați sau să modificați o Ofertă a Transportatorului White Label pe care ați rezervat-o deja, vă rugăm să consultați secțiunea relevantă și/sau întrebările frecvente Virail.

3.3 Metode de Plată

Ofertele Transportatorului White Label pe Platforma White Label pot fi actualizate în orice moment pentru a include sau exclude metode de plată. Metodele de plată actuale sunt disponibile: • Carduri de Credit (Mastercard/Visa) • Google Pay Dacă plata se face cu cardul de credit sau Google Pay, contul Clientului va fi debitat la finalizarea rezervării. Numele deținătorului cardului și detaliile cardului de credit vor fi transmise de Distribusion către furnizorul său de servicii de plată, Adyen, Adyen N.V. Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Olanda.

4. Politica de Anulare

În cazul anulării și/sau modificării unui serviciu de către Transportator, Clientul are, în conformitate cu legea aplicabilă și/sau T&C al Transportatorului, dreptul de a solicita Transportatorului rambursarea sumei plătite și/sau alte drepturi împotriva Transportatorului în temeiul unei astfel de legi. Detalii despre acestea sunt furnizate în T&C al Transportatorului. Virail nu este responsabil nici nu poate fi tras la răspundere pentru rambursarea oricărei sume, sau pentru daune și/sau pierderea profiturilor, sau organizarea serviciilor de transport alternative. Dacă un Client dorește să se asigure ce drepturi are atunci când face o rezervare cu un transportator, ar trebui să se informeze prin T&C al Transportatorului și/sau să contacteze direct Transportatorul pentru informații suplimentare. În cazul în care Clientul anulează oferta rezervată prin intermediul Platformei White Label, drepturile de anulare sunt supuse T&C al Transportatorului cu care Clientul a rezervat Oferta. În cazul în care un Client solicită o rambursare, Comisionul de Serviciu (dacă există) va fi totuși păstrat de Virail pentru furnizarea serviciilor sale. Dacă un Transportator permite anularea/modificările la biletul rezervat online, orice modificări efectuate sunt supuse T&C al Transportatorului relevant. Un link poate fi furnizat Clientului pentru a permite modificarea rezervării (anulare/modificare) în ceea ce privește Oferta. Dacă nu este furnizat niciun link, Clientul poate contacta Serviciul pentru Clienți Virail pentru a ajuta la facilitarea oricărei Oferte rezervate care permite rambursările și/sau modificările, care este evidențiată în momentul rezervării. În cazul în care Clientul a rezervat un bilet nerambursabil sau nemodificabil, Virail nici Partenerul White Label (""""Distribusion"""") nu sunt în măsură să ofere aceste servicii în conformitate cu Oferta rezervată.

5. Date Personale

În contextul utilizării Platformei White Label de către Client, Virail și/sau Distribusion poate colecta și procesa unele dintre datele personale furnizate. Prin utilizarea Platformei, Clienții recunosc și acceptă procesarea datelor lor personale de către Virail și/sau Distribusion în conformitate cu legea aplicabilă și prevederile Politicii de Confidențialitate a Platformei White Label.

6. Utilizarea Platformei White Label

Virail acordă Clienților un drept neexclusiv, personal și netransferabil de a utiliza Platforma White Label și serviciile, pentru utilizarea personală și privată a Clienților, pe o bază necomercială și în conformitate cu scopurile Platformei White Label și ale serviciilor. Clienților le este interzisă orice altă utilizare sau exploatare a Platformei White Label și a serviciilor și a conținutului lor, fără permisiunea prealabilă scrisă a Virail. În special, Clienților le este interzis să: - folosească Platforma White Label în scopuri comerciale sau orientate spre profit; - să reproducă, să modifice, să adapteze, să distribuie, să reprezinte public și să răspândească Platforma White Label, serviciile și conținutul, altfel decât este autorizat expres de Virail în scris; - să decompileze și să reverseze ingineria Platformei White Label sau a serviciilor; sau - să extragă sau să încerce să extragă (de exemplu, folosind roboți de minare de date sau orice alt instrument similar de colectare a datelor și/sau efectuând """"screen scraping"""") datele Platformei White Label.

7. Rolul Virail

Rolul nostru și ceea ce oferim Cum nu oferim servicii de transport, acționăm pur și simplu ca un intermediar între client și transportator Informații eronate Răspunderea noastră Afișarea pe site-ul nostru nu constituie o aprobare Conversiile de valută afișate pe site-ul Virail, White Label și plata Virail, ca intermediar, oferă Clientului posibilitatea de a compara serviciile de transport înainte de a încheia tranzacția fie prin (a) redirecționare către un Partener, fie (b) prin intermediul Platformei White Label furnizate de Distribusion. T&C stabilite aici se referă la (b) și la încheierea unei tranzacții prin intermediul Platformei White Label. În acest scenariu, Virail este - în majoritatea cazurilor - nu este partenerul contractual în relație cu orice Ofertă a Transportatorului White Label nici - în niciun caz - serviciile de transport asociate cu Oferta. În acceptarea T&C White Label, Clientul este de acord și înțelege că Virail nu este parte a vreunui acord încheiat între Client și Transportator. Virail nu oferă niciun serviciu de transport și nici nu funcționează ca Transportator. Virail funcționează ca un intermediar între Client și Transportator prin intermediul Platformei White Label Distribusion. Virail nu poate fi tras la răspundere pentru serviciul de transport oferit de Transportator nici pentru serviciile disponibile pe Platforma White Label oferită de Distribusion. Următoarele - dar nu limitat la - elemente pentru care Virail nu este responsabil includ; Comunicarea informațiilor eronate de către Transportator pentru serviciul de transport; Anularea și/sau modificarea serviciului de către fie Client, fie Transportator Neplata Comisionului de Serviciu și/sau a altor taxe relevante de către Client; Comportamentul Clientului înainte, în timpul sau după furnizarea serviciului; Furnizarea biletului în formă fizică sau electronică de către Client către Transportator

8. Funcționarea, Disponibilitatea și Funcționalitățile Platformei

Virail va încerca să se asigure că Platforma White Label este accesibilă în orice moment. Cu toate acestea, Platforma poate fi suspendată temporar sau complet fără notificare, ocazional, cum ar fi întreținerea, migrațiile, actualizările, modificările operaționale sau dificultățile tehnice în legătură cu Platforma și/sau orice elemente relevante care ar putea limita utilizarea și accesibilitatea sa. Virail își rezervă dreptul de a modifica sau suspenda, temporar sau permanent, în totalitate sau în parte, individual sau în general accesul la Platforma White Label sau la caracteristicile sale.

9. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

T&C White Label sunt redactate în limba engleză și sunt supuse legii germane. T&C pot fi traduse din versiunea engleză în alte limbi în funcție de locația Virail. În orice caz, T&C relevante sunt copia originală în limba engleză și sunt întotdeauna supuse legii germane. Locul de jurisdicție este Berlin.

10. Informații de Contact

La care companie trebuie să contactați va fi diferită în funcție de tipul de solicitare: